寄付は支援を必要とする人々に届けられるため、原則として返金できません。ただし以下の場合は返金します:
- 技術的なエラーにより二重に請求された、または誤った金額が請求された。
- カードが無断で使用された。
- キャンペーンが詐欺と判明し、資金がまだ支払われていない。
返金の申請方法
寄付から30日以内に次へご連絡ください: [email protected] または お問い合わせフォーム with your donation reference (for example HB-20260925…). Approved refunds go back to the original card through Stripe and usually appear within 5–10 business days.
支払済みの資金
資金がすでにパートナーに送金されている場合、キャンペーン残高から取り戻すことはできませんが、不正使用があった場合は調査し回収に協力します。